Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo crear mi case personalizado ?

Ingresa a www.momentosmagicos.pe/cases, desde esa página vas a seguir los siguientes pasos:

  1. Ponele nombre a tu diseño: si no llegaras a terminar, vas a poder guardar y volver a editarlo en otro momento)
  2. Marca de celular
  3. Modelo de celular
  4. Puedes hacer collage o elegir una sola imagen

Nota: no te olvides de probar los stickers 😉

¿Para qué modelos de celular puedo crear case personalizado?

Podés consultar nuestras referencias de dispositivos en nuestra página web www.momentosmagicos.pe/cases 

¿Qué tipo de imágenes puedo usar para crear mi carcasa?

Cualquier diseño o fotografía que esté en buena resolución se puede usar para personalizar tu carcasa. Momentos Mágicos permite sincronizar tu cuenta de Instagram, Facebook y subir tus imágenes desde tu computador o dispositivo móvil, para que puedas diseñar y personalizar tu funda.

Además, contamos con catálogos de series, clubes de fútbol, música, entre otras, donde podrás encontrar diseños de lo que más te guste.

Nota: Podemos personalizar tu carcasa con imágenes de buena o mala calidad pero debes tener en cuenta que la calidad del resultado va a depender de eso.

¿De qué material son las fundas?

Utilizamos materiales de excelente calidad Goma – TPU (Poliuretano). La imagen es plasmada a través de impresión directa sobre el material de la funda lo que garantiza mayor durabilidad.

Notas: la carcasa de goma es tpu-goma y es cubre todos los bordes del celular

Donde están Ubicados?

Somos una tienda online por lo que NO tenemos local con atención al público. Estamos en Independencia, Lima, Perú y hacemos envios a nivel nacional.

El tiempo de envío depende de tu ubicación Por lo general, el envío tarda entre 1 y 3 días hábiles pero depende del tiempo que la empresa de envios determine.

¿Hacen envíos a todo el Perú?

Llegamos a todo el país por medio de Olva courier. Puedes retirar gratis por nuestro punto de entrega (no es local físico) en Calle Vilcanota 148, Independencia de 1 pm a 6 pm.

¿Cuál es el tiempo de producción?

Luego de recibido el diseño y el pago, producimos la carcasa en 24 horas hábiles y lo confirmamos por Whatsapp; de ahí en adelante, son mínimo un día hábil de envío. Cuando la funda se envía se te da la confirmación

Si retiras personalmente, solo tener en cuenta el tiempo de producción y que se te da aviso a tu número de contacto cuando tu pedido esté terminado

¿Las fundas tienen garantía?

La garantía por daños atribuibles a calidad es de 1 mes (para cambio total sin costo). Se entiende por daños atribuibles a calidad la rotura no ocasionada por golpes, despegado del material o cualquier daño no causado por un uso malicioso del producto.

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